.page-faq {
  overflow-wrap: break-word;
}

/* ---------- 首屏 ---------- */

.page-faq .faq-hero {
  padding-top: var(--space-4);
  padding-bottom: var(--space-6);
}

.page-faq .faq-hero .breadcrumb {
  margin-bottom: var(--space-4);
}

.page-faq .faq-hero__frame {
  border: var(--border-thin) solid var(--color-line);
  padding: var(--space-3) var(--space-2);
}

.page-faq .faq-title {
  margin: var(--space-2) 0 var(--space-3);
  font-family: var(--font-heading);
  font-weight: var(--weight-heading);
  font-size: var(--text-display);
  line-height: var(--leading-heading);
  letter-spacing: var(--tracking-heading);
  color: var(--color-ink);
}

.page-faq .faq-hero__lead {
  max-width: var(--measure);
  margin: 0;
  font-size: var(--text-base);
  line-height: var(--leading-body);
  color: var(--color-ink-soft);
}

.page-faq .faq-metrics {
  display: grid;
  gap: var(--space-3);
  margin-top: var(--space-4);
  padding-top: var(--space-4);
  border-top: var(--border-thin) solid var(--color-line);
}

.page-faq .faq-metric {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--space-1);
  min-width: 0;
}

.page-faq .faq-metric__value {
  font-family: var(--font-heading);
  font-size: var(--text-figure);
  font-weight: var(--weight-heading);
  line-height: var(--leading-heading);
  letter-spacing: var(--tracking-heading);
  color: var(--color-primary);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.page-faq .faq-metric__label {
  font-size: var(--text-xs);
  letter-spacing: 0.1em;
  color: var(--color-ink-muted);
}

.page-faq .faq-metric--invert {
  padding: var(--space-3);
  background: var(--color-contrast-surface);
}

.page-faq .faq-metric--invert .faq-metric__value {
  color: var(--color-contrast-accent);
}

.page-faq .faq-metric--invert .faq-metric__label {
  color: var(--color-contrast-ink);
}

/* ---------- 首屏索引带 ---------- */

.page-faq .faq-index {
  padding: var(--space-4) 0 var(--space-6);
  background: var(--color-surface-alt);
  border-top: var(--border-thin) solid var(--color-line);
  border-bottom: var(--border-thin) solid var(--color-line);
}

.page-faq .faq-index__grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
  gap: var(--space-4) var(--space-3);
  margin: 0;
  padding: 0;
  list-style: none;
}

.page-faq .faq-index__col {
  min-width: 0;
}

.page-faq .faq-index__head {
  display: block;
  margin-bottom: var(--space-2);
  padding-bottom: var(--space-1);
  border-bottom: var(--border-thin) solid var(--color-line);
  font-size: var(--text-xs);
  letter-spacing: 0.1em;
  color: var(--color-primary);
  text-decoration: none;
  transition: color 220ms ease-out;
}

.page-faq .faq-index__head:hover {
  color: var(--color-accent);
}

.page-faq .faq-index__links {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: var(--space-1);
  margin: 0;
  padding: 0;
  list-style: none;
}

.page-faq .faq-index__links a {
  display: inline-block;
  padding: 2px var(--space-1);
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: var(--text-sm);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  color: var(--color-ink-muted);
  text-decoration: none;
  transition: color 200ms ease-out, background-color 200ms ease-out;
}

.page-faq .faq-index__links a:hover {
  color: var(--color-ink);
  background-color: var(--color-primary-soft);
}

/* ---------- 首屏配图 ---------- */

.page-faq .faq-hero-figure {
  padding: var(--space-6) 0 var(--space-8);
}

.page-faq .faq-hero-figure .figure {
  margin: 0;
}

/* ---------- 分组问答 ---------- */

.page-faq .faq-groups__intro {
  margin-bottom: var(--space-8);
}

.page-faq .faq-section-title {
  margin: var(--space-2) 0 0;
  font-family: var(--font-heading);
  font-weight: var(--weight-heading);
  font-size: var(--text-4xl);
  line-height: var(--leading-heading);
  letter-spacing: var(--tracking-heading);
  color: var(--color-ink);
}

.page-faq .faq-groups__note,
.page-faq .faq-quick__note,
.page-faq .faq-escalate__lead {
  max-width: var(--measure);
  margin: 0;
  font-size: var(--text-base);
  line-height: var(--leading-body);
  color: var(--color-ink-soft);
}

.page-faq .faq-quick__note,
.page-faq .faq-escalate__lead {
  margin-top: var(--space-3);
}

.page-faq .faq-group {
  scroll-margin-top: var(--space-8);
}

.page-faq .faq-group + .faq-group {
  margin-top: var(--space-8);
}

.page-faq .faq-group__head {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: baseline;
  gap: var(--space-1) var(--space-3);
  margin-bottom: var(--space-4);
  padding-bottom: var(--space-2);
  border-bottom: var(--border-thin) solid var(--color-line);
}

.page-faq .faq-group__index {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: var(--text-sm);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  letter-spacing: 0.14em;
  color: var(--color-primary);
}

.page-faq .faq-group__title {
  margin: 0;
  font-family: var(--font-heading);
  font-weight: var(--weight-heading);
  font-size: var(--text-3xl);
  line-height: var(--leading-heading);
  letter-spacing: var(--tracking-heading);
  color: var(--color-ink);
}

.page-faq .faq-group__meta {
  margin: 0 0 0 auto;
  font-size: var(--text-xs);
  letter-spacing: 0.06em;
  color: var(--color-ink-muted);
}

.page-faq .faq-group__split {
  display: grid;
  gap: var(--space-4);
}

.page-faq .faq-group__main {
  min-width: 0;
}

.page-faq .faq-group__figure {
  margin: 0;
}

/* ---------- 单条问答 ---------- */

.page-faq .faq-list {
  margin: 0;
  padding: 0;
  list-style: none;
}

.page-faq .faq-item {
  display: grid;
  grid-template-columns: 2.4em minmax(0, 1fr);
  gap: var(--space-2);
  padding: var(--space-4) 0;
  border-bottom: var(--border-thin) solid var(--color-line);
  scroll-margin-top: var(--space-8);
}

.page-faq .faq-item__num {
  font-family: var(--font-heading);
  font-size: var(--text-sm);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  letter-spacing: 0.1em;
  color: var(--color-ink-muted);
  padding-top: 0.5em;
}

.page-faq .faq-item__body {
  min-width: 0;
}

.page-faq .faq-item__q {
  margin: 0 0 var(--space-2);
  font-family: var(--font-heading);
  font-weight: var(--weight-heading);
  font-size: var(--text-lg);
  line-height: 1.6;
  letter-spacing: var(--tracking-heading);
  color: var(--color-ink);
}

.page-faq .faq-item__a {
  max-width: var(--measure);
  margin: 0;
  font-size: var(--text-base);
  line-height: var(--leading-body);
  color: var(--color-ink-soft);
}

.page-faq .faq-item__a a {
  color: var(--color-primary);
  text-decoration: underline;
  text-underline-offset: 3px;
  text-decoration-thickness: 1px;
  text-decoration-color: var(--color-line);
  transition: text-decoration-color 220ms ease-out, color 220ms ease-out;
}

.page-faq .faq-item__a a:hover {
  color: var(--color-accent);
  text-decoration-color: var(--color-accent);
}

/* ---------- 高频速查 ---------- */

.page-faq .faq-quick__list {
  margin: 0;
  padding: 0;
  list-style: none;
}

.page-faq .faq-quick__list li + li {
  border-top: var(--border-thin) solid var(--color-line);
}

.page-faq .faq-quick__list a {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  gap: var(--space-3);
  margin: 0 calc(-1 * var(--space-2));
  padding: var(--space-3) var(--space-2);
  color: var(--color-ink);
  text-decoration: none;
  transition: background-color 220ms ease-out;
}

.page-faq .faq-quick__list a:hover {
  background-color: var(--color-primary-soft);
}

.page-faq .faq-quick__num {
  flex: 0 0 auto;
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: var(--text-sm);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  letter-spacing: 0.1em;
  color: var(--color-accent);
}

.page-faq .faq-quick__text {
  font-family: var(--font-heading);
  font-size: var(--text-base);
  line-height: 1.7;
  color: var(--color-ink);
}

/* ---------- 转人工 ---------- */

.page-faq .faq-escalate__panel {
  padding: var(--space-6) var(--space-3);
  background-color: var(--color-surface-alt);
}

.page-faq .faq-channels {
  display: grid;
  gap: var(--space-3);
  margin: 0;
}

.page-faq .faq-channels dt {
  margin-bottom: var(--space-1);
  font-size: var(--text-xs);
  letter-spacing: 0.1em;
  color: var(--color-ink-muted);
}

.page-faq .faq-channels dd {
  margin: 0;
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: var(--text-sm);
  line-height: 1.7;
  color: var(--color-ink);
}

.page-faq .faq-escalate__action {
  margin: var(--space-4) 0 0;
}

/* ---------- 中等屏幕 ---------- */

@media (min-width: 700px) {
  .page-faq .faq-hero {
    padding-top: var(--space-6);
    padding-bottom: var(--space-8);
  }

  .page-faq .faq-hero__frame {
    padding: var(--space-6) var(--space-4);
  }

  .page-faq .faq-hero__lead {
    font-size: var(--text-lg);
  }

  .page-faq .faq-metrics {
    grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
    gap: var(--space-4);
  }

  .page-faq .faq-index__grid {
    grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
  }

  .page-faq .faq-group + .faq-group {
    margin-top: var(--section-y);
  }

  .page-faq .faq-escalate__panel {
    padding: var(--space-8) var(--space-6);
  }
}

/* ---------- 宽屏 ---------- */

@media (min-width: 900px) {
  .page-faq .faq-hero__frame {
    padding: var(--space-8) var(--space-6) var(--space-6);
  }

  .page-faq .faq-groups__intro {
    margin-bottom: var(--section-y);
  }

  .page-faq .faq-index__grid {
    grid-template-columns: repeat(6, minmax(0, 1fr));
    gap: var(--space-4) var(--space-3);
  }

  .page-faq .faq-group + .faq-group {
    margin-top: var(--section-y-lg);
  }

  .page-faq .faq-group__split {
    grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 320px);
    gap: var(--space-6);
    align-items: start;
  }

  .page-faq .faq-group__figure {
    position: sticky;
    top: var(--space-8);
  }
}

/* ---------- 减弱动效 ---------- */

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .page-faq .faq-index__head,
  .page-faq .faq-index__links a,
  .page-faq .faq-item__a a,
  .page-faq .faq-quick__list a {
    transition: none;
  }
}